Frigilux ha activado una innovadora plataforma digital conectada a sus redes sociales, para hacer "más fácil, práctico, cómodo y rápido su Servicio de Atención al Cliente y Ventas Online", anunció Yaser Dagga, presidente de la reconocida empresa venezolana.

La receptividad en su cuenta de Instagram, @frigiluxvenezuela, impulsa el nuevo sistema, que desde esa red social, enlaza al número de Whatsapp 0412-2719616 y próximamente a una página web, donde se ha dispuesto un equipo de profesionales para atender los requerimientos de los usuarios.

Dagga sostiene que confía en el crecimiento de Venezuela a pesar de las circunstancias difíciles que se atraviesan. Esa postura se evidencia en el esfuerzo de la marca Frigilux por impulsar la innovación tecnológica en toda su cadena de valor. Desde diseño y producción, atención al cliente y servicios de venta y postventa.

El grupo multidisciplinario a cargo del nuevo Departamento de Atención al Cliente y Ventas Online, atiende, asesora y canaliza solicitudes destinadas a la ubicación de productos para la compra a proveedores Frigilux de cualquier ciudad de Venezuela o para el servicio técnico.

"Los usuarios escriben por mensajes directos o comentarios de Instagram, desde donde son remitidos al número de WhatsApp. Los asesores, que están entrenados y actualizados de manera constante, responden todas las inquietudes planteadas y se apoyan en más de 150 puntos de venta en todo el territorio nacional, donde hay productos y servicios Frigilux. Ha resultado muy exitoso y los clientes nos expresan su agradecimiento por esta iniciativa, que definitivamente les ahorra tiempo", mencionó Dagga.

En pocos días la plataforma superó los 2.000 usuarios que han convertido sus consultas en docenas de compras de productos Frigilux por esta moderna vía digital, que también ha preparado atractivos concursos y promociones para ampliar sus interacciones virtuales.

Frigilux promete novedades durante todo el 2021